RISO choisit Sixaxe pour fluidifier ses interventions terrain au moyen d’un moteur de planification performant

Riso bénéficie d’une solution lui permettant de proposer des niveaux de services les plus performants du marché pour ce qui concerne l’entretien, la maintenance, le dépannage ainsi que la réparation de la machine. Des solution innovantes et couvrant de nombreux cas de figure telles que la « maintenance préventive », qui donne accès au client à un entretien courant et au remplacement des pièces usagées, et la « maintenance curative », qui permet notamment le remplacement du photocopieur en cas de panne. Un outil d’intégration riche et sophistiqué a été développé avec l’ERP JD Edwards de l’éditeur Oracle. Avec le soutien de Sixaxe, l’équipe informatique française de Riso a acquis une grande autonomie sur le logiciel facilitant ainsi le respect des objectifs de budget et de calendrier – pour un coût d’implémentation et de maintenance très compétitif et assurant un ROI rapide.