Le help desk : qualifier la demande et le droit au service
La planification des interventions avec intégration en mobilité
Les stocks et leur optimisation
Réaliser, clôturer et facturer l’intervention
Résoudre les pannes à distance
La prise en charge des notions contractuelles-clé : garanties, engagements de services, SLA, GTR-GTI
La logistique et la logistique des retours (Reverse Logistics)
La satisfaction de vos clients repose sur trois piliers : la qualité de service, une solution adaptée aux besoins actuels et futurs, et enfin, une expertise métier en mesure d’apporter des solutions innovantes à forte valeur ajoutée.
Nous avons à cœur de proposer des solutions permettant de valoriser l’expertise de vos techniciens sur le terrain : limiter les temps d’intervention, réduire les tâches administratives et simplifier l’ergonomie pour plus de fluidité et d’efficacité.
Les solutions de Field Service Management que nous déployons couvrent de nombreux processus métier essentiels du monde de la maintenance, de l’installation, du déploiement et du Service Après-Vente.
Nos solutions métier sont déployées dans plus de 600 sociétés à travers le monde et s’adaptent à de nombreux secteurs d’activité : informatique, télécommunications, instruments et contrôle, instruments médicaux, équipements industriels…
Les solutions Sixaxe couvrent tous les aspects du service client, depuis la génération de devis jusqu’à la facturation des prestations et le remplacement des équipements obsolètes.
Notre connaissance des acteurs du marché, des technologies en place et de l’écosystème du Field Service nous permet de proposer aux clients une large palette d’outils différents et adaptés aux contextes opérationnels des plus simples aux plus complexes.
Comme vous, nous veillons à tisser des relations de qualité avec nos clients, avec pour ambition d’être un partenaire de confiance. C’est pourquoi nous avons constitué des équipes aux compétences variées et pointues, capables de vous accompagner :
4 rue Jacques Daguerre
92500 Rueil-Malmaison.
Tél : +33 (0)1 30 15 44 44
Mail : contact@sixaxe.fr
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